El ecosistema tecnológico que convierte la gestión de espacios de ocio en una ventaja competitiva
De la fricción al flujo: por qué nació Vacway
Cuando una persona llega a un parque temático, un estadio o una estación de esquí, no viene a gestionar complicaciones: viene a disfrutar. Sin embargo, el primer contacto suele ser exactamente eso, una cola, una taquilla oxidada, una llave física que se pierde una fricción que empaña lo que debería ser el inicio de una experiencia memorable.
Vacway nació para eliminar esa fricción. Trabajamos desde dentro de los espacios de ocio de mayor afluencia de Europa, analizando flujos operativos y detectando los puntos exactos donde la experiencia se rompe antes de empezar. Hoy, con más de 30.000 unidades instaladas en más de 10 países europeos, somos el ecosistema tecnológico de referencia para operadores que quieren transformar sus procesos complementarios en una ventaja real. Una solución que encuentra su aplicación natural en los sectores que gestiona el Facility Manager: espacios de ocio y entretenimiento, hoteles y resorts, grandes inmuebles corporativos e instalaciones deportivas.
Un ecosistema, múltiples soluciones
Nuestro producto principal son los VACWAYlockers: taquillas inteligentes que permiten al visitante guardar sus pertenencias en menos de un minuto, sin llaves físicas, con acceso inmediato desde la propia puerta gracias a Quick Access, un sistema único en el mercado europeo. Pero Vacway no es solo una empresa de taquillas. El ecosistema incluye VACWAYkiosk para la venta de entradas y fast passes en autoservicio; soluciones de Food & Beverage para agilizar pedidos y reducir tiempos de espera en restauración; y VACWAYwaterproof, un sistema exclusivo de protección de móviles mediante funda sellada al vacío, diseñado para entornos acuáticos. Todo conectado a VACWAYmanagement, la plataforma cloud que permite al operador controlar ventas, incidencias y rendimiento en tiempo real.
«Con más de 30.000 unidades en Europa, Vacway demuestra que automatizar la experiencia del visitante no es un lujo: es la nueva ventaja competitiva.»
Donde más se nos necesita
Vacway opera en los entornos donde la afluencia masiva convierte cada minuto en un activo crítico: parques temáticos y acuáticos, estaciones de esquí, estadios deportivos, museos de alta afluencia y recintos feriales. En todos estos espacios el reto es el mismo eliminar colas, automatizar servicios y generar nuevas fuentes de ingreso y nuestra solución responde a los tres frentes a la vez.
El Facility Manager es una figura clave en este proceso. Es quien define los estándares operativos del espacio, gestiona los flujos de personas y evalúa qué tecnología puede mejorar la eficiencia global de las instalaciones. Vacway entiende ese rol: nuestras soluciones se integran en la operativa existente con mínima intervención y ofrecen uptime del 99,7% gracias a baterías internas. Pero lo que realmente marca la diferencia es la inteligencia de datos: a través de VACWAYmanagement, el FM puede evaluar en tiempo real el rendimiento de cada activo, medir el impacto de la inversión, analizar la conversión de uso y tomar decisiones informadas respaldadas por métricas reales.
Un modelo adaptado a cada operador
La flexibilidad comercial es otra de nuestras señas de identidad. Ofrecemos tanto la venta directa del equipamiento con licencia de software y mantenimiento adicionales, el alquiler, y el revenue-share, donde Vacway asume la inversión inicial y comparte los ingresos generados con el operador. Esto elimina las barreras
Vacway — www.vacway.com Hardware propio. Tecnología europea. Más de 30.000 unidades en 10+ países
