Especializada en soluciones tecnológicas para la gestión integral de activos, espacios y servicios, FAMA vive desde 2021 una etapa de crecimiento excepcional y se consolida, con casi tres décadas de trayectoria, como referente en la digitalización del Facility Management en España, gracias a una plataforma flexible y un modelo basado en el rigor y el acompañamiento al cliente.
Ángela García, FAMA General Manager, comparte las claves de este impulso.
¿Cómo describiría la evolución de FAMA desde 2021?
Han sido años de transformación y consolidación con una lógica clara: “crecer, sí, pero hacerlo bien”. Hemos aumentado los ingresos más de un 50%, mejorado la rentabilidad, duplicado la plantilla y abierto mercado en México. Hemos experimentado un crecimiento progresivo y sostenido, que evidencia una estructura financiera sana y una correcta planificación a medio y largo plazo.
¿Cuáles han sido las claves del crecimiento?
Primero, una propuesta de valor enfocada en resolver problemas reales de gestión de activos, infraestructuras y servicios. Segundo, una estrategia comercial coherente, que prioriza relaciones a largo plazo. Y tercero, una ejecución alineada con esa estrategia. No hemos crecido aceleradamente, sino de forma progresiva, manteniendo los mismos estándares de calidad para cada cliente.
¿También han mejorado la rentabilidad?
El crecimiento solo tiene sentido si viene acompañado de rentabilidad. Nuestro EBITDA ha aumentado un 64%, lo que demuestra que estamos sabiendo convertir volumen de negocio en resultados para reinvertir y fortalecer estructura, innovar y seguir evolucionando.
Ángela García, FAMA General Manager
El equipo ha crecido más de un 100%. ¿Cómo se gestiona una expansión así?
Con mucha planificación y con una idea clara: las personas están en el centro. No se trata solo de contratar más, sino de incorporar los perfiles adecuados y acompañarlos desde el inicio. Es una apuesta por la profesionalización: una organización preparada para proyectos complejos sin renunciar a los estándares de servicio y eficiencia.
Han pasado de una gestión de proyectos a una gestión de producto. ¿En qué consiste?
El cambio tecnológico no solo implica nuevas herramientas, sino también un cambio de mentalidad. Hemos evolucionado hacia una gestión de producto centrada en la mejora continua, la flexibilidad y la adaptación a las necesidades del cliente. El producto ya no es algo cerrado, sino un ecosistema vivo. Desde esa visión hemos incorporado la IA, sin ir más lejos.
¿Cómo aplican la IA?
Como herramienta de eficiencia operativa. En gestión patrimonial, por ejemplo, usamos IA generativa, visión por computadora y reconocimiento inteligente de texto para extraer datos de cualquier PDF, escaneado o manuscrito. También agilizamos el aprendizaje con un asistente virtual integrado al sistema. Todo con tecnología segura, trazable y conforme al RGPD.
FAMA es un referente en la Administración Pública. ¿Cómo se ha alcanzado ese posicionamiento?
Con muchos años de trabajo, resultados y confianza. Conocemos las necesidades del sector público y sus exigencias normativas y contamos con amplia experiencia acompañando a numerosas administraciones en sus procesos de digitalización que hoy son clientes de referencia.
¿Qué ha supuesto la expansión a México?
Un hito estratégico. Nos ha permitido diversificar y ampliar alcance geográfico y confirmar nuestra capacidad de adaptar el modelo a nuevos contextos sin perder propuesta de valor.
¿Destacaría algún avance de infraestructura tecnológica?
La renovación de nuestro CPD, ubicado en España, con tecnología de última generación, certificaciones ENS, ISO 27001 e ISO 9001, energía verde y respaldo de INCIBE, refuerza la seguridad y la confianza de los clientes, sobre todo en sectores sensibles como la Administración Pública. También hemos renovado la infraestructura de virtualización para reforzar rendimiento, capacidad y estabilidad.
¿Qué significa hoy escoger FAMA?
Cuando un cliente opta por FAMA no está haciendo una simple compra de producto: está tomando una decisión estratégica que afecta a los costes, operativa y a las personas de su organización. Escoger FAMA significa valorar aspectos como la solvencia y experiencia del proveedor, la seguridad de los sistemas, la apuesta por la I+D, la flexibilidad y capacidad de adaptación de la herramienta, íntegramente desarrollada por FAMA, y, sobre todo, la cercanía y el acompañamiento del equipo humano. Además, formar parte de un grupo cotizado en BME Growth -Cuatroochenta-, añade un plus de transparencia y confianza a nuestros clientes.
Para cerrar, ¿Cuál es el propósito de FAMA en los próximos años?
Nuestro propósito es estar al lado de nuestros clientes, ayudarlos a trabajar mejor cada día y acompañarlos en su evolución digital de FM con soluciones que realmente les aporten valor. Queremos seguir creciendo de forma sostenible, ampliando nuestra presencia internacional y siendo un referente por la calidad, la cercanía y la confianza que construimos con quienes confían en FAMA.
FAMA: (a Cuatroochenta product)
