La Inteligencia Artificial está emergiendo como una herramienta transformadora en el ámbito del Facility Management redefiniendo la gestión y operación de instalaciones. Su capacidad para procesar y analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real permite optimizar procesos, mejorar la eficiencia y reducir costos operativos.
Una de las aplicaciones más destacadas de la IA en FM es el mantenimiento predictivo. Mediante el análisis de datos provenientes de sensores IoT, la IA puede anticipar fallos en equipos antes de que ocurran, lo que reduce costos de reparación y minimiza tiempos de inactividad. Además, la IA optimiza la gestión energética al ajustar automáticamente sistemas de iluminación, calefacción y refrigeración según la ocupación y condiciones climáticas, promoviendo la sostenibilidad y eficiencia energética.
Sin embargo, la integración de la IA presenta desafíos significativos. La rápida evolución de tecnologías como la IA, el Internet de las Cosas (IoT) y la analítica de datos exige una actualización constante y plantea preocupaciones sobre ciberseguridad. Además, la implementación de soluciones de IA puede ser costosa y compleja, requiriendo la contratación de expertos y la adaptación de infraestructuras existentes.
La gestión del cambio es crucial en este contexto. Es fundamental capacitar a la personas en el uso de nuevas tecnologías y sensibilizar sobre la importancia de la seguridad de los datos. La resistencia al cambio puede ser un obstáculo, por lo que es vital involucrar a todos los niveles de la organización en el proceso de transformación digital.
Poner a las personas en el centro de esta transformación es esencial. La IA debe ser vista como una herramienta para mejorar la calidad de vida en el entorno laboral, facilitando tareas repetitivas y permitiendo a los profesionales enfocarse en actividades de mayor valor añadido. Además, la IA puede contribuir al bienestar de los empleados al optimizar el confort y la accesibilidad en los espacios de trabajo.
En conclusión, la IA ofrece oportunidades sin precedentes para el Facility Management, y para los profesionales de nuestra disciplina, cada vez más valiosos para las organizaciones pero su adopción requiere una estrategia integral que aborde los desafíos tecnológicos, la gestión del cambio y, sobre todo, que mantenga a las personas como eje central de la transformación
Marta Sevila Marinas. Sponsor de la Comisión de Comunicación de IFMA España.