Alejandro, Area Manager de Serveo, analiza cómo el Facility Management está adoptando un papel cada vez más estratégico en la descarbonización y modernización de las infraestructuras. Subraya el potencial de la Inteligencia Artificial y de la plataforma Serveo XPER Energy para optimizar el rendimiento de los activos, reducir consumos y anticipar incidencias. Un enfoque que transforma la operación diaria en decisiones basadas en datos y orientadas a aportar valor real a clientes y comunidades.
¿Cómo ayuda el Facility Management a que nuestros clientes avancen en sus planes de descarbonización y adopten modelos energéticos más sostenibles?”
El Facility Management es hoy una palanca estratégica para la transición energética, no un conjunto de tareas pasivas. En Serveo, entendemos que la eficiencia no se genera por sí misma; sino que depende de una gestión activa de las instalaciones y basada en la toma de decisiones. Nuestro Modelo aporta un valor diferencial añadido al mantenimiento tradicional y gestión del activo, permitiendo aumentar la vida útil de los equipos, detectar desviaciones tempranas y corregir pérdidas invisibles de eficiencia. Cada edificio, instalación o equipo es un sistema vivo cuya eficiencia puede degradarse si no se gestiona de manera constante y eficiente. Gracias a este enfoque integral, que combina acciones preventivas, conductivas y predictivas, logramos para nuestros clientes ahorros inmediatos de hasta un 4% en el consumo energético sin necesidad de inversión inicial, al mismo tiempo que contribuimos a los objetivos de descarbonización y sostenibilidad. Esto es lo que en Serveo definimos como: Energy Facility Management.”
En esa operación diaria de los edificios, ¿qué prácticas permiten mantener la eficiencia energética a lo largo del tiempo y evitar pérdidas silenciosas de rendimiento?
Para mantener la eficiencia energética a lo largo del tiempo, el Facility Management debe apoyarse en una gestión activa y anticipada de los edificios. Esto implica adaptar periódicamente los sistemas al uso real de los espacios, realizar revisiones preventivas en equipos clave —climatización, producción térmica, aire comprimido o iluminación— y monitorizar de forma continua los consumos. Pequeñas acciones del día a día, como calibrar equipos u optimizar horarios y consignas, generan mejoras significativas en el rendimiento. Esta filosofía de mejora continua es la base de nuestro trabajo y se coordina desde el Centro de Control de Energía del Tech Hub de Serveo, donde analizamos datos en tiempo real para detectar desviaciones y asegurar que cada instalación opera en su máximo nivel de eficiencia
¿Qué papel juegan las herramientas tecnológicas, la digitalización o la IA en esa gestión energética y optimización de los activos?
La tecnología es el gran habilitador que nos permite pasar del ‘reparar cuando falla’ al ‘medir, controlar y ajustar para optimizar’. Utilizamos por ejemplo nuestra plataforma de gestión energética XPER Energy o herramientas basadas en IA que funcionan como un operador virtual inteligente, todo ello para optimizar sistemas complejos, como la climatización o la iluminación de grandes infraestructuras. Estas capacidades nos permiten priorizar nuestra actividad según las necesidades, el impacto en el ahorro y asegurando el confort térmico de los usuarios. Nos encontramos en una transformación digital que convierte datos complejos en inteligencia operativa para tomar decisiones más rápidas y precisas por parte de nuestro Equipo humano de Analistas de Eficiencia.
¿Cuáles son las perspectivas de Serveo para liderar el sector del Facility Management en los próximos años?
Nuestra visión es consolidar el Energy Facility Mangement como un generador continuo de valor y de resultados tangibles. Seguiremos impulsando esta estrategia operativa sostenible, que permite conectar la gestión diaria de los activos de los activos los objetivos ambientales y económicos. El éxito de los clientes donde ya operamos bajo este Modelo, demuestra que la innovación y el desempeño del Energy Facility Management puede, y debe, avanzar de la mano hacia la transición energética y sostenible.”
Alejandro González Calzada. Energy Management Area Manager
